arnaque par free le fai

bjr

depuis le 01/02, free facture 1,99€ le service TV sans vous avoir averti

si vous n'utilisez pas ce service il faut aller dans la console de gestion et se desincrire de l'option TV qui est validée par défaut !!!

si vous voulez vous faire rembourser, il faut envoyer votre demande par recommandé qui est plus cher que 1,99€ donc personne va le demander donc free va empocher bcp de 1,99€ !!!

gil

Les enfoirées ! Merci !

ben sur Orange, c'est pareil, mais on a été averti

Erick

Question bete: Moi j'ai internet ET telé. Si je décoche, j'ai plus que les 6 chaines, non?

monogil a écrit: donc free va empocher bcp de 1,99€ !!!

Ces 1,99€ correspondent à l'augmentation de la TVA sur les FAI. Free va bien les encaisser, mais pour les donner direct à l'Etat, donc aux fonctionnaires, donc à moi




... j'attends ça avec impatience sur ma prochaine fiche de paie



La vraie arnaque de Free en ce moment, c'est les délais de livraison de la nouvelle Freebox aux anciens abonnés. Ils sont en train (mi-mars) de livrer les commandes de décembre, pour moi qui ai "migré" (c'est le mot officiel) début février, ça devrait être vers le 14 juillet .

bjr

Philooo a écrit:Ces 1,99€ correspondent à l'augmentation de la TVA sur les FAI. Free va bien les encaisser...

ben non car si tu décoches l'option, tu ne les paies plus !!!
par défaut, free te l'impose sans t'en avoir averti c'est là l'arnaque

gil

Bjr

N'oublions pas que si le prix de l'adsl et les services associés sont ce qu'ils sont c'est bien uniquement grace a free.

Ceci dit ça n'excuse pas les pratiques indelicates

A+

mais dites donc
c'est quoi le rapport avec les xt/sr?

enfin puisqu'on en est à parler de trucs divers et variés :je vous ai déjà parlé de ma passion pour les siphons disconnecteurs?

bjr

PIPO a écrit:mais dites donc
c'est quoi le rapport avec les xt/sr?

ben quand il s'agit de dénoncer une arnaque, ça concerne tout le monde et les 1.99€ que tu vas économisé tous les mois te permettrons de rouler plus longtemps avec ta moto

gil

Merci mon Popounet, ça faisait bien 50 ans que je ne l'avais pas vu! (Pis comme Disney n'aime pas les chats, j'aime pas Disney! Je préfère Tex Avery, qui, lui, savait faire des dessins animés!)

pour ma part, j'ai reçu ça :
Information sur votre abonnement

Cher(e) abonné(e),

A compter du 1er février 2011, Free fait évoluer votre forfait Freebox.

A cette date, votre facture Free intégrera une option TV à 1,99 € TTC/mois qui vous permettra de continuer à accéder aux chaînes TV dont vous bénéficiez actuellement dans le cadre de votre forfait Freebox (plus de 180 chaînes dont 15 en HD).

Vous trouverez sur www.free.fr les nouvelles conditions contractuelles applicables à votre offre Freebox à compter du 1er février 2011.

Sincères salutations,

L'équipe Free


Nous Contacter
Par téléphone au 3244 (gratuité du temps d’attente à partir d'une Freebox, tarif local puis prestation d'assistance à 0,34 €/mn sur facture Free)
Via notre site d'assistance : http://www.free.fr/assistance/
Par courrier : Free Haut Débit - 75371 Paris Cedex

Free est certifié NF Service pour la qualité de sa relation client.
Conformément au code de la consommation, vous disposez de la possibilité de résilier votre contrat sans pénalité de résiliation ni droit à dédommagement jusque dans un délai de 4 mois après l'entrée en vigueur de ce changement d'offre. Vous aurez le choix de conserver votre option TV ou la résilier à partir du 20/01/2011 en vous rendant dans votre Espace «Mon compte » sur free.fr

Il faut savoir que pour ne pas faire payer aux abonnés la taxe sur les supports,
FREE a mis son Disque Dur sur un boîtier séparé, et propose de ne pas faire payer la télé si on ne l'utilise pas.
Leur crédo, c'est d'être les plus compétitifs, et ils ont encore deux générations de produits d'avance sur les autres.

Mais il faut lire ses mails...


lolovim

bsr

lolovim a écrit:Mais il faut lire ses mails...

le problème c'est que j'ai jamais reçu ce mail !!!

et comme par hasard, suite au téléchargement du formulaire de résiliation, un mec du service qualité m'appelle l'autre soir (ah non monsieur c'est vraiment un pur hasard me dit il !!!) et se confond en excuses devant ma non réception du fameux mail et pour se faire pardonner me propose un mois d'abonnement gratuit pour que je reste chez eux
bon ben j'ai dit oui
mais faites gaffe quand même à vos factures !!!

gil